Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ fai88

Bản Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên" hoặc "Người dùng") và fai88 ("Chúng tôi", "Nền tảng"), điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web fai88.app cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của fai88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của fai88.

fai88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày hiệu lực mới. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của fai88, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Bạn là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn đang truy cập từ khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm hoàn toàn.
• Bạn không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc đã bị fai88 đình chỉ, khóa tài khoản trước đó vì lý do vi phạm.
• Bạn sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân vì mục đích giải trí, không nhân danh tổ chức hoặc doanh nghiệp khác.

3.1 Quy trình đăng ký

Để sử dụng đầy đủ tính năng của fai88, bạn cần hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật nhất. fai88 có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp tại bất kỳ thời điểm nào.

3.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản fai88. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi, qua mặt hạn mức cược hoặc bất kỳ mục đích nào khác. Toàn bộ tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng và số dư bị thu hồi mà không hoàn trả.

3.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập – bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. fai88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thông tin đăng nhập của bạn bị lộ hoặc bị sử dụng trái phép bởi bên thứ ba do lỗi bảo mật từ phía bạn. Vui lòng thông báo ngay cho fai88 qua kênh hỗ trợ 24/7 khi phát hiện dấu hiệu xâm nhập trái phép.

3.4 Xác minh KYC

fai88 có thể yêu cầu bạn thực hiện quy trình Xác Minh Danh Tính (KYC – Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh giao dịch lớn. Hồ sơ yêu cầu thường bao gồm ảnh chụp Căn Cước Công Dân (CCCD) hoặc Hộ Chiếu còn hiệu lực và ảnh chụp cùng với tài liệu đó (selfie).

4.1 Phương thức được chấp nhận

fai88 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng chuyển khoản qua các ngân hàng lớn tại Việt Nam bao gồm Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank. Danh sách phương thức có thể được cập nhật tùy thời điểm.

4.2 Mức nạp tối thiểu

Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Các giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được hệ thống xử lý và có thể bị hoàn trả tự động.

4.3 Mức rút tối thiểu

Số tiền rút tối thiểu cho mỗi yêu cầu là 100.000 VNĐ. fai88 cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ cao điểm và không quá 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.

4.4 Tên chủ tài khoản phải khớp

Phương thức thanh toán được sử dụng để nạp và rút tiền bắt buộc phải mang tên chính chủ tài khoản fai88. fai88 từ chối mọi yêu cầu rút tiền đến tài khoản của bên thứ ba và có quyền từ chối xử lý các giao dịch nghi vấn mà không cần giải thích thêm.

4.5 Phòng chống rửa tiền

fai88 cam kết tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT). Chúng tôi có quyền tạm giữ, điều tra và báo cáo bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ có liên quan đến các hoạt động bất hợp pháp theo quy định của pháp luật hiện hành.

fai88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi dành riêng cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều kiện và điều khoản áp dụng riêng, được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành. Các quy tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại fai88 bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không được rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (Wagering Requirement) theo quy định của từng chương trình cụ thể.
• fai88 có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc cố tình đặt cược trái chiều nhằm mục đích hoàn thành vòng cược một cách gian lận.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi khỏi tài khoản.
• fai88 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Mỗi loại trò chơi trên nền tảng fai88 – bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Bóng chuyền và Dự đoán màu – đều có bộ quy tắc riêng được đăng tải chi tiết tại giao diện của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi điện tử (Nổ Hũ, Dự đoán màu) được xác định bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính khách quan và không thể can thiệp.
• Kết quả của các trò chơi trực tiếp (Casino Live, Đá Gà trực tiếp) phản ánh kết quả thực tế xảy ra trong thực tế và được ghi hình lưu trữ.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, fai88 có quyền hủy bỏ ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược cho người chơi.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố.

Người dùng fai88 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc thông tin của người khác khi đăng ký.
2. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ bên ngoài hoặc bất kỳ phương pháp gian lận nào để tác động đến kết quả trò chơi.
3. Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
4. Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
5. Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
6. Đặt cược trái chiều (Arbitrage Betting) một cách có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
7. Lợi dụng lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất chính.
8. Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.

8.1 Quyền của fai88

fai88 có toàn quyền tạm đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản, phát sinh nghi vấn gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

8.2 Quyền của thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

8.3 Tự loại trừ

fai88 hỗ trợ công cụ tự loại trừ (Self-Exclusion) dành cho thành viên muốn tạm dừng hoặc dừng hẳn việc tham gia cá cược. Khi kích hoạt tính năng này, tài khoản sẽ bị khóa trong khoảng thời gian bạn lựa chọn và không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược. Tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fai88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất sau:

• Tổn thất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của fai88, bao gồm mất điện, lỗi mạng internet, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất từ các quyết định cá cược của người chơi – mọi hoạt động cá cược đều tiềm ẩn rủi ro thua lỗ và người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
• Tổn thất phát sinh do người chơi vi phạm các điều khoản trong tài liệu này.
• Nội dung, chính sách của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể tiếp cận thông qua fai88.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và fai88, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu thương lượng không đạt kết quả trong vòng 30 ngày làm việc, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Trong quá trình giải quyết tranh chấp, fai88 có thể yêu cầu người chơi cung cấp thêm tài liệu, bằng chứng liên quan. Các quyết định cuối cùng của fai88 liên quan đến kết quả trò chơi, số dư tài khoản và việc áp dụng điều khoản đối với các trường hợp cụ thể được coi là quyết định cuối cùng, trừ khi có sai sót kỹ thuật được xác nhận bởi hệ thống kiểm toán độc lập.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ của fai88, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên trang web fai88.app, hoạt động 24/7
• Zalo: fai88.official
• Telegram: @fai88support

Thời gian phản hồi khiếu nại thông thường là trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Các khiếu nại phức tạp có thể mất tối đa 7 ngày làm việc để điều tra và xử lý đầy đủ.